EJECUTIVO DE ASISTENCIA AL CLIENTE – ORURO-2025 NUEVO

OBJETIVO DEL CARGO

Gestionar y ejecutar de manera integral el proceso de atención de siniestros, desde la recepción de la denuncia hasta la indemnización del caso y gestión del Recupero, cumpliendo con los requisitos técnicos y legales establecidos en las pólizas y normativas internas como externas, proporcionando un servicio de excelencia, protegiendo los derechos de la Aseguradora y suministrando una indemnización justa de los siniestros.

Responsabilidades

• Ejecutar las normativas internas y externas, procedimientos, instructivos aplicables a la gestión de atención de siniestros

• Recibir y asistir a las denuncias de siniestros en los turnos asignados a través de los diversos medios de contacto disponibles (teléfono celular, correo electrónico, Call center, etc.) reportados por los clientes

• Proporcionar asistencia al cliente en el lugar donde ocurrió el siniestro ya sea en el área rural o urbana.

• Asesorar al asegurado sobre temas relacionados con el siniestro, los requisitos y documentos necesarios para presentar a la Aseguradora y a las instituciones públicas correspondientes.

• Realizar la inspección de daños del siniestro y del lugar donde ocurrió el siniestro.

• Elaborar y recabar informes, formularios y requisitos que describan fidedignamente los hechos, la inspección realizada, daños ocasionados, evaluación de coberturas,

• estado de cuenta, cuantificación de daños, oferta de indemnización, reparación o reposiciones de bienes afectados, conforme a las condiciones establecidas en la

• póliza como en las normativas internas y externas.

• Realizar las gestiones necesarias con las instancias correspondientes para la autorización de reposiciones, reparaciones o indemnizaciones.

• Realizar las gestiones de pago de siniestro, ya sea mediante órdenes de trabajo/provisión o mediante una indemnización o reembolso al cliente o beneficiario

• Ejecutar los Recuperos de siniestros según los procedimientos internos vigentes y realizar el seguimiento correspondiente. 

• Administrar y mantener la documentación y datos relacionados con la gestión de siniestros, incluyendo informes técnicos, evaluaciones y registros de pagos manteniendo la confidencialidad de la información y/o documentación que genera, recibe o utiliza

Requisito: Lic. en Derecho, Ing. Industrial, Ing. Comercial, Administración de Empresas, Técnico en Seguros, Técnico Mecánico o Ramas afines

RECUERDA QUE AL DAR CLIC EN POSTULARME DEBERÁS COMPLETAR TUS EVALUACIONES EN TU PÁGINA DE CANDIDATO.